47 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:
01 – Redação Oficial Panorama Geral
02 – Redação Oficial Clareza e Precisão
03 – Redação Oficial Objetividade
04 – Redação Oficial Concisão
05 – Redação Oficial Coesão e Coerência
06 – Redação Oficial Impessoalidade
07 – Redação Oficial Formalidade Padronização e Uso da Norma padrão da Lingua
08 – Redação Oficial Pronomes de Tratamento
09 – Redação Oficial Decreto 9758 Pronomes de Tratamento e Endereçamento
10 – Redação Oficial Pronomes de Tratamentos Poderes Legislativo e Judiciário
11 – Redação Oficial Concordância com os Pronomes de Tratamento
12 – Redação Oficial Concordância com os adjetivos
13 – Redação Oficial Signatário
14 – Redação Oficial Grafia de Cargos Compostos
15 – Redação Oficial Vocativo
16 – Redação Oficial Padrão Oficio
17 – Redação Oficial Partes do Documento no Padrão Oficio Parte 1
18 – Redação Oficial Partes do Documento no Padrão Oficio Parte 2
19 – Redação Oficial Partes do Documento no Padrão Oficio Parte 3
20 – Redação Oficial Partes do documento no Padrão Oficio Parte 4
21 – Redação oficial Partes do Documento no Padrão Oficio Parte 5
22 – Redação Oficial Exemplo de Formatação
23 – Redação Oficial Oficio
24 – Redação Oficial Exposição de Motivos
25 – Redação Oficial Forma e Estrutura da Exposição de Motivos
26 – Redação Oficial Sistema de Geração e tramitação de Documentos Oficiais SIDOF
27 – Redação Oficial Mensagem
28 – Redação Oficial Forma e Estrutura da Mensagem
29 – Redação Oficial Correio Eletrônico
30 – Redação Oficial Ata
31 – Redação Oficial Atestado
32 – Redação Oficial Certidão
33 – Redação Oficial Convite
34 – Redação Oficial Convocação e Edital
35 – Redação Oficial Informação
36 – Redação Oficial Ordem de Serviço
37 – Redação Oficial Requerimento
38 – Redação Oficial Questão Impessoalidade
39 – Redação Oficial Questão Linguagem
40 – Redação Oficial Questão Mensagem
41 – Redação Oficial Questão Exposição de Motivos
42 – Redação Oficial Questão Correio Eletrônico
43 – Redação Oficial Questão Oficio
44 – Redação Oficial Questão Tipos de Fechos
45 – Redação Oficial Questão Coesão e Coerência
46 – Redação Oficial Questão Padrão Oficio
47 – Redação Oficial Questão Impessoalidade na Linguagem

Conhecimentos Específicos – Direito Administrativo

20 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:
01 – Noções Introdutórias – Bloco 1
02 – Noções Introdutórias – Bloco 2
03 – Regime Jurídico Administrativo – Bloco 1
04 – Regime Jurídico Administrativo – Bloco 2
05 – Organização da Administração Pública I – Bloco 1
06 – Organização da Administração Pública I – Bloco 2
07 – Organização da Administração Pública II – Bloco 1
08 – Organização da Administração Pública II – Aula 2
09 – Poderes Administrativos – Bloco 1
10 – Poderes Administrativos – Bloco 2
11 – Atos Administrativos I – Bloco I
12 – Atos Administrativos I – Bloco 2
13 – Atos Administrativos II – Bloco 1
14 – Atos Administrativos II – Bloco 2
15 – Serviços Públicos I – Bloco 1
16 – Serviços Públicos I – Bloco 2
17 – Serviços Públicos II – Bloco 1
18 – Serviços Públicos II – Bloco 2
19 – Responsabilidade Civil do Estado – Bloco 1
20 – Responsabilidade Civil do Estado – Bloco 2

Conhecimentos Específicos – Lei Orgânica

6 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:
01 – Lei Orgânica
02 – Lei Orgânica Municipal
03 – Lei Orgânica Municipal
04 – Lei Orgânica Municipal
05 – Questões
06 – Questões

Conhecimentos Específicos – Ética na Administração Pública

4 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:
01 – Código de Ética – Regras Deontológicas
02 – Código de Ética – Decreto 1171-94 – Deveres, Vedações e Comissões de Ética
03 – Sistema de Gestão de Ética Pública – Decreto 6029-07
04 – Código de Ética – Questões Comentadas

Lei de Improbidade Administrativa (Lei nº 8.429/92)

10 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:
01 – Noções Introdutórias e Reforma da LIA pela Lei nº 14.230/2021
02 – Tipos de Atos de Improbidade: Enriquecimento Ilícito, Prejuízo ao Erário e Violação a Princípios
03 – Sanções, Responsáveis e Elementos Subjetivos do Ato Ímprobo
04 – Procedimentos e Aspectos Processuais: Acordos, Prazos e Ações
05 – Questões Comentadas: Conceitos e Atualizações da LIA
06 – Questões Comentadas: Enriquecimento Ilícito
07 – Questões Comentadas: Prejuízo ao Erário
08 – Questões Comentadas: Violação aos Princípios da Administração Pública
09 – Questões Comentadas: Sanções, Ações Judiciais e Jurisprudência
10 – Questões Comentadas: Casos Práticos e Temas Recorrentes em Prova

Conhecimentos Específicos – Atendimento

22 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:
01 – Atendimento Telefônico – Princípios Básicos
02 – Atendimento Telefônico – Princípios Básicos – Parte 02
03 – Técnicas de Conversação no Telefone
04 – Comunicação – Parte 01
05 – Comunicação – Parte 02
06 – Comunicação – Barreiras na Comunicação – Parte 03
07 – Comunicação – Gestão Por Competências
08 – Comunicação Fraseologia Dicas e Posturas
09 – Atendimento – Conceitos
10 – Atendimento – Utilidade no Atendimento
11 – Atendimento – Competências Fundamentais
12 – Atendimento – Treinamento
13 – Atendimento – Serviços
14 – Atendimento – Sete Pecados
15 – Relacionamento Interpessoal
16 – Relacionamento Interpessoal – Inteligência Emocional e Conduta
17 – Relacionamento Interpessoal – Rapport
18 – Importância das Relações Humanas – Comportamento e Motivação
19 – Importância das Relações Humanas – Teorias Motivacionais
20 – Importância das Relações Humanas – Liderança
21 – Importância das Relações Humanas – Conflitos – Parte 01
22 – Importância das Relações Humanas – Conflitos – Parte 02

Conhecimentos Específicos – Processo Legislativo

6 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:
01 – Processo Legislativo
02 – Processo Legislativo
03 – Processo Legislativo
04 – Processo Legislativo
05 – Processo Legislativo
06 – Processo Legislativo