Matemática
(18) aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:
01. Operações com frações
02. Operações com números decimais
03. MMC
04. MDC
05. Razão e Proporção
06. Regra de três simples
07. Regra de três composta
08. Porcentagem
09. Juros simples
10. Média aritmética
11. Equações do primeiro grau
12. Sistemas de equações do primeiro grau
13. Equação do segundo grau
14. Sistema métrico
15. Tabelas e Gráficos
16. Perímetros e áreas de figuras planas
17. Teorema de Pitágoras
18. Volumes e áreas de sólidos geométricos

Raciocínio Lógico
(12) aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:
01. Proposições e Sentenças Abertas
02. Conectivos Lógicos
03. Negação e Equivalência
04. Tautologia
05. Negação
06. Equivalência Lógica
07. Lógica de argumentação – Parte 01
08. Lógica de argumentação – Parte 02
09. Lógica de argumentação – Parte 03
10. Correlacionamentos – Verdades e Mentiras
11. Sequências Lógicas
12. Diagrama de Venn

36 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:
01  – Windows – Conceitos Iniciais – Parte 1/6
02  – Windows – Acessórios e Programas – Parte 2/6
03 – Windows – Teclas de Atalho e Extensões – Parte 3/6
04  – Windows – Painel de Controle e Configurações – Parte 4/6
05 – Windows – Arquivos e Pastas – Parte 5/6
06 – Windows – Explorador de Arquivos – Parte 6/6
07 – Microsoft Word 2016 – Uso e Menu Arquivo – Parte 1/5
08 – Microsoft Word 2016 – Guia Página Inicial – Parte 2/5
09  – Microsoft Word 2016 – Guia Inserir – Parte 3/5
10 – Microsoft Word 2016 – Guia Inserir continuação – Parte 4/5
11 – Microsoft Word 2016 – Guia Referências, Guia Correspondências, Guia Revisão e Guia Exibir – Parte 5/5
12 – Microsoft Excel 2016 – Uso e Menu Arquivo – Parte 1/8
13 –  Microsoft Excel 2016 – Referências – Parte 2/8
14 –  Microsoft Excel 2016 – Funções Matemáticas e de Texto – Parte 3/8
15 –  Microsoft Excel 2016 – Funções Estatísticas e Data e Hora – Parte 4/8
16 –  Microsoft Excel 2016 – Funções de Pesquisa e Referência – Parte 5/8
17 – Microsoft Excel 2016 – Menu Arquivo e Guia Página Inicial – Parte 6/8
18 –  Microsoft Excel 2016 – Guia Inserir, Layout da Página e Fórmulas – Parte 7/8
19 – Microsoft Excel 2016 – Guia Dados, Revisão, Exibir – Parte 8/8
20 – Microsoft Power Point – Guia Revisão e Exibir – 5/5
21 – Internet – Rede de Dados – Parte 1/5
22 – Internet – Endereçamento – Parte 2/5
23 –  Internet – Protocolos – Parte 3/5
24 –  Internet – Ataques – Parte 4/5
25 –  Internet – Segurança – Parte 5/5
26 – Configuração de Rede e introdução Navegadores
27 –  Navegadores
28 – Emails
29 –  Google
30 –  Forum Redes Sociais
31 –  Hardware e Software – Conceitos básicos
32 – Hardware e Software – Hardware e Dispositivos
33 – Hardware e Software – Memórias
34 – Hardware e Software – Tipos de Software
35 – Hardware e Software – Sistemas Operacionais
36 –  Hardware e Software – Backup

• Lei de Improbidade Administrativa – 10 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.
  Sequência de Aulas:
  01 – Disposições Gerais e Sujeitos
• 02 – Questões sobre Disposições Gerais
• 03 – Atos de Improbidade: Enriquecimento Ilícito
• 04 – Questões sobre Enriquecimento Ilícito
• 05 – Atos de Improbidade: Lesão ao Erário
• 06 – Questões sobre Lesão ao Erário
• 07 – Atos de Improbidade: Violação de Princípios
• 08 – Questões sobre Violação de Princípios
• 09 – Sanções, Prescrição e Processo
• 10 – Questões Finais Comentadas

  Legislação – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – 14 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.
  Sequência de Aulas:
  01 – Introdução e princípios
  02 – Questões 1
  03 – Bases legais e tratamento de dados
  04 – Questões 2
  05 – Direitos dos titulares
  06 – Questões 3
  07 – Controlador, operador e encarregado
  08 – Questões 4
  09 – Segurança e vazamento de dados
  10 – Questões 5
  11 – Fiscalização e sanções
  12 – Questões 6
  13 – Aplicação prática e casos reais
  14 – Questões 7

  
  Processo Administrativo – 1 aula disponível no curso – Teoria e Questões Comentadas.
  Sequência de Aulas:
  01 – Processo Administrativo

   

Lei de Acesso a Informação – 9 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.
Sequência de Aulas:
01 – Lei de Acesso à Informação – Disposições Gerais
02 – Lei de Acesso à Informação – Diretrizes e Conceitos
03 – Lei de Acesso à Informação – Acesso e Divulgação
04 – Lei de Acesso à Informação – Procedimento de Acesso à Informação
05 – Lei de Acesso à Informação – Recursos
06 – Lei de Acesso à Informação – Restrição e Sigilo
07 – Lei de Acesso à Informação – Informações Pessoais, Responsabilidades, Disposições Finais
08 a 09 – Questões

Conhecimentos Específicos – Gestão de Pessoas 14 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.
Sequência de Aulas:
01 – Aula 01 – Fundamentos e Aplicações em Administração Modelos de Gestão de Pessoas e Evolução
02 – Aula 02 – Processos de Gestão de Pessoas – Planejamento de RH
03 – Aula 03 – Programas de Treinamento e Desenvolvimento, Recursos Humanos – Gestão Por Competências
04 – Aula 04 – Gestão do Desempenho – Avaliação de Desempenho
05 – Aula 05 – Comportamento Organizacional – Relação Individuo-organização
06 – Aula 06 – Teorias Motivacionais – Teoria de Maslow e Teoria ERC
07 – Aula 07 – Teorias Motivacionais – Teoria dos 2 Fatores, Teoria XeY, Teoria da Expectativa, Teoria de McClelland
08 – Aula 08 – Liderança e Teorias da Liderança
09 – Aula 09 – Cultura Organizacional – Conceitos, Funcionalidades e Metas da Cultura
10 – Aula 10 – Cultura Organizacional – Aspectos Formais e Informais, Níveis da Cultura, Vantagens e Desvantagens
11 – Aula 11 – Cultura Organizacional e Clima Organizacional – Características e Dimensões da Cultura
12 – Aula 12 – Trabalho em Equipe – Análise e Descrição dos Cargos
13 – Aula 13 – Qualidade de Vida no Trabalho e Equilíbrio Organizacional
14 – Aula 14 – Possibilidades e limites da gestão de pessoas como diferencial competitivo para o negócio e Possibilidades e limites da gestão de pessoas no setor público

Conhecimentos Específicos – Redação Oficial – 47 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.
Sequência de Aulas:
01 – Redação Oficial Panorama Geral
02 – Redação Oficial Clareza e Precisão
03 – Redação Oficial Objetividade
04 – Redação Oficial Concisão
05 – Redação Oficial Coesão e Coerência
06 – Redação Oficial Impessoalidade
07 – Redação Oficial Formalidade Padronização e Uso da Norma padrão da Lingua
08 – Redação Oficial Pronomes de Tratamento
09 – Redação Oficial Decreto 9758 Pronomes de Tratamento e Endereçamento
10 – Redação Oficial Pronomes de Tratamentos Poderes Legislativo e Judiciário
11 – Redação Oficial Concordância com os Pronomes de Tratamento
12 – Redação Oficial Concordância com os adjetivos
13 – Redação Oficial Signatário
14 – Redação Oficial Grafia de Cargos Compostos
15 – Redação Oficial Vocativo
16 – Redação Oficial Padrão Oficio
17 – Redação Oficial Partes do Documento no Padrão Oficio Parte 1
18 – Redação Oficial Partes do Documento no Padrão Oficio Parte 2
19 – Redação Oficial Partes do Documento no Padrão Oficio Parte 3
20 – Redação Oficial Partes do documento no Padrão Oficio Parte 4
21 – Redação oficial Partes do Documento no Padrão Oficio Parte 5
22 – Redação Oficial Exemplo de Formatação
23 – Redação Oficial Oficio
24 – Redação Oficial Exposição de Motivos
25 – Redação Oficial Forma e Estrutura da Exposição de Motivos
26 – Redação Oficial Sistema de Geração e tramitação de Documentos Oficiais SIDOF
27 – Redação Oficial Mensagem
28 – Redação Oficial Forma e Estrutura da Mensagem
29 – Redação Oficial Correio Eletrônico
30 – Redação Oficial Ata
31 – Redação Oficial Atestado
32 – Redação Oficial Certidão
33 – Redação Oficial Convite
34 – Redação Oficial Convocação e Edital
35 – Redação Oficial Informação
36 – Redação Oficial Ordem de Serviço
37 – Redação Oficial Requerimento
38 – Redação Oficial Questão Impessoalidade
39 – Redação Oficial Questão Linguagem
40 – Redação Oficial Questão Mensagem
41 – Redação Oficial Questão Exposição de Motivos
42 – Redação Oficial Questão Correio Eletrônico
43 – Redação Oficial Questão Oficio
44 – Redação Oficial Questão Tipos de Fechos
45 – Redação Oficial Questão Coesão e Coerência
46 – Redação Oficial Questão Padrão Oficio
47 – Redação Oficial Questão Impessoalidade na Linguagem

Conhecimentos Específicos – Atendimento 22 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.
Sequência de Aulas:
01 – Aula 01 – Atendimento Telefônico – Princípios Básicos
02 – Aula 02 – Atendimento Telefônico – Princípios Básicos – Parte 02
03 – Aula 03 – Técnicas de Conversação no Telefone
04 – Aula 04 – Comunicação – Parte 01
05 – Aula 05 – Comunicação – Parte 02
06 – Aula 06 – Comunicação – Barreiras na Comunicação – Parte 03
07 – Aula 07 – Comunicação – Gestão Por Competências
08 – Aula 08 – Comunicação Fraseologia Dicas e Posturas
09 – Aula 09 – Atendimento – Conceitos
10 – Aula 10 – Atendimento – Utilidade no Atendimento
11 – Aula 11 – Atendimento – Competências Fundamentais
12 – Aula 12 – Atendimento – Treinamento
13 – Aula 13 – Atendimento – Serviços
14 – Aula 14 – Atendimento – Sete Pecados
15 – Aula 15 – Relacionamento Interpessoal
16 – Aula 16 – Relacionamento Interpessoal – Inteligência Emocional e Conduta
17 – Aula 17 – Relacionamento Interpessoal – Rapport
18 – Aula 18 – Importância das Relações Humanas – Comportamento e Motivação
19 – Aula 19 – Importância das Relações Humanas – Teorias Motivacionais
20 – Aula 20 – Importância das Relações Humanas – Liderança
21 – Aula 21 – Importância das Relações Humanas – Conflitos – Parte 01
22 – Aula 22 – Importância das Relações Humanas – Conflitos – Parte 02

Conhecimentos Específicos – Administração de Recursos Materiais – 26 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:
01 – Aula 01 – Conceitos de Recursos Materiais
02 – Aula 02 – Funções Administrativas
03 – Aula 03 – Variados Tipos de Recursos
04 – Aula 04 – Objetivos e Atividades de RM
05 – Aula 05 – Classificação de Materiais e Tipos de Classificação
06 – Aula 06 – Classificação de Materiais – Tipos de Estoque
07 – Aula 07 – Etapas de Classificação de Materiais
08 – Aula 08 – Critérios de Classificação de Materiais
09 – Aula 09 – Classificação XYZ
10 – Aula 10 – Classificação ABC – Teoria 80-20
11 – Aula 11 – Curva ABC
12 – Aula 12 – Gestão de Estoques
13 – Aula 13 – Manutenção de Estoques
14 – Aula 14 – Custos de Estoques – Diretamente Proporcionais
15 – Aula 15 – Custos Inversamente Proporcionais
16 – Aula 16 – Custos Independentes do Nível de Estoque
17 – Aula 17 – Lote Econômico de Compras
18 – Aula 18 – Métodos de Previsão de Demanda
19 – Aula 19 – Método do Último Período
20 – Aula 20 – Método da Média Móvel
21 – Aula 21 – Método da Média Móvel Ponderada
22 – Aula 22 – Método da Média Móvel Exponencialmente Ponderada
23 – Aula 23 – Sistema de Reposição Periódica
24 – Aula 24 – Sistema de Reposição Contínua
25 – Aula 25 – Curva Dente de Serra
26 – Aula 26 – Método de Avaliação

Conhecimentos Específicos – Protocolo  5 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.
Sequência de Aulas:
01 – Protocolo – Conceitos Iniciais
02 – Atividades do Protocolo – Recebimento, Registro e Distribuição
03 – Atividades de Protocolo – Abertura de Expediente, Autuação e Tramitação
04 – Atividades de Protocolo
05 – Atividades de Protocolo