Português

50 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:

01 – Linguagem Própria e Figurada
02 – Bloco I – Revisão Linguagem Própria e figurada
03 – Semântica Sinonímia e Antonímia
04 – Bloco II- Revisão Semântica
05 – Ortografia Mal / mau
06 – Ortografia – Uso dos Porquês
07 – Ortografia Mas / Mais
08 – Ortografia A fim de / Afim
09 – Ortografia Em vez de / Ao invés de
10 – Classe de Palavras – Substantivo
11 – Classe de Palavras – Artigo
12 – Classe de Palavras – Numeral
13 – Classe de Palavras – Interjeição
14 – Classe de Palavras – Adjetivo
15 – Classe de Palavras – Advérbio (Parte 1)
16 – Classe de Palavras – Advérbio (Parte 2)
17 – Classe de Palavras – Preposição
18 – Bloco III – Revisão Advérbio e Preposição
19 – Regência Verbal e Nominal (Parte1)
20 – Regência Verbal e Nominal (Parte 2)
21 – Crase (Parte 1)
22 – Crase (Parte 2)
23 – Bloco IV – Revisão Regência e Crase
24 – Classe de Palavras – Conjunção (Parte 1)
25 – Classe de Palavras – Conjunção (Parte 2)
26 – Classe de Palavras – Conjunção (Parte 3)
27 – Classe de Palavras – Pronome
28 – Bloco V – Revisão Pronome
29 – Classe de Palavras – Colocação Pronominal
30 – Bloco VI – Colocação Pronominal
31 – Oração Subordinadas Adjetivas e Explicativa
32 – Classe de Palavras – Verbo – Transitividade (Parte 1)
33 – Classe de Palavras – Verbo – Vozes Verbais (Parte 2)
34 – Classe de Palavras – Verbo – Formas Nominais (Parte 3)
35 – Classe de Palavras – Verbo – Tempos e Modos Verbais (Parte 4)
36 – Classe de Palavras – Verbo – Tempos e Modos Verbais (Parte 5)
37 – Concordância Verbal e Nominal
38 – Concordância Verbal – Casos Especiais (Parte 1)
39 – Concordância Verbal – Casos Especiais (Parte 2)
40 – Concordância Nominal – Casos Especiais
41 – Pontuação (Parte 1)
42 – Pontuação (Parte 2)
43 – Pontuação – Vírgula (Parte 1)
44 – Pontuação – Vírgula (Parte 2)
45 – Pontuação – Vírgula (Parte 3)
46 – Pontuação – Vírgula (Parte 4)
47 – Acentuação Gráfica (Parte 1)
48 – Acentuação Gráfica (Parte 2)
49 – Acentuação Gráfica (Parte 3)
50 – Interpretação Textos ( Parte 1)

Matemática

18 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:

01 – Operações com frações
02 – Operações com números decimais
03 – MMC
04 – MDC
05 – Razão e Proporção
06 – Regra de três simples
07 – Regra de três composta
08 – Porcentagem
09 – Juros simples
10 – Média aritmética
11 – Equações do primeiro grau
12 – Sistemas de equações do primeiro grau
13 – Equação do segundo grau
14 – Sistema métrico
15 – Tabelas e Gráficos
16 – Perímetros e áreas de figuras planas
17 – Teorema de Pitágoras
18 – Volumes e áreas de sólidos geométricos

Conhecimentos Específicos – Ética na Administração Pública

4 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:

01 – Código de Ética – Regras Deontológicas
02 – Código de Ética – Decreto 1171-94 – Deveres, Vedações e Comissões de Ética
03 – Sistema de Gestão de Ética Pública – Decreto 6029-07
04 – Código de Ética – Questões Comentadas

Conhecimentos Específicos – Atendimento

22 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:

01 – Atendimento Telefônico – Princípios Básicos
02 – Atendimento Telefônico – Princípios Básicos – Parte 02
03 – Técnicas de Conversação no Telefone
04 – Comunicação – Parte 01
05 – Comunicação – Parte 02
06 – Comunicação – Barreiras na Comunicação – Parte 03
07 – Comunicação – Gestão Por Competências
08 – Comunicação Fraseologia Dicas e Posturas
09 – Atendimento – Conceitos
10 – Atendimento – Utilidade no Atendimento
11 – Atendimento – Competências Fundamentais
12 – Atendimento – Treinamento
13 – Atendimento – Serviços
14 – Atendimento – Sete Pecados
15 – Relacionamento Interpessoal
16 – Relacionamento Interpessoal – Inteligência Emocional e Conduta
17 – Relacionamento Interpessoal – Rapport
18 – Importância das Relações Humanas – Comportamento e Motivação
19 – Importância das Relações Humanas – Teorias Motivacionais
20 – Importância das Relações Humanas – Liderança
21 – Importância das Relações Humanas – Conflitos – Parte 01
22 – Importância das Relações Humanas – Conflitos – Parte 02

Conhecimentos Específicos – Gestão de Pessoas

14 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:

01 – Fundamentos e Aplicações em Administração Modelos de Gestão de Pessoas e Evolução
02 – Processos de Gestão de Pessoas – Planejamento de RH
03 – Programas de Treinamento e Desenvolvimento, Recursos Humanos – Gestão Por Competências
04 – Gestão do Desempenho – Avaliação de Desempenho
05 – Comportamento Organizacional – Relação Individuo-organização
06 – Teorias Motivacionais – Teoria de Maslow e Teoria ERC
07 – Teorias Motivacionais – Teoria dos 2 Fatores, Teoria XeY, Teoria da Expectativa, Teoria de McClelland
08 – Liderança e Teorias da Liderança
09 – Cultura Organizacional – Conceitos, Funcionalidades e Metas da Cultura
10 – Cultura Organizacional – Aspectos Formais e Informais, Níveis da Cultura, Vantagens e Desvantagens
11 – Cultura Organizacional e Clima Organizacional – Características e Dimensões da Cultura
12 – Trabalho em Equipe – Análise e Descrição dos Cargos
13 – Qualidade de Vida no Trabalho e Equilíbrio Organizacional
14 – Possibilidades e limites da gestão de pessoas como diferencial competitivo para o negócio e no setor público

Conhecimentos Específicos – Administração Pública

16 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:

01 – Conceitos de Administração e Rotina Administrativa
02 – Evolução da Administração Pública
03 – Administração Pública Gerencial
04 – Qualidade na Administração Pública
05 – Ferramentas da Qualidade
06 – Programa 5 S
07 – Convergências e Diferenças entre Adm. Pública e Privada
08 – Regime Jurídico Administrativo
09 – Noções de Direito Administrativo – Princípios Expressos
10 – Noções de Direito Administrativo – Princípios Implícitos
11 – Questões de Direito Administrativo – Princípios
12 – Poderes Administrativos – Conceitos – Poderes Vinculado e Discricionário
13 – Poderes Administrativos – Poder Hierárquico
14 – Órgãos e Agentes Públicos (Incluindo: Agentes Administrativos)
15 – Transparência na Adm. Pública e Controle Social
16 – Controle Social e Cidadania

Conhecimentos Específicos – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

14 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:

01 – Introdução: Conceito, Incidência e Fundamentos da Lei
02 – Questões Comentadas
03 – Definições e Conceitos Fundamentais (Dados, Agentes e Tratamento)
04 – Questões Comentadas
05 – Princípios do Tratamento de Dados Pessoais
06 – Questões Comentadas
07 – Bases Legais e Hipóteses de Tratamento de Dados Pessoais
08 – Questões Comentadas
09 – Consentimento, Revogação e Legítimo Interesse do Controlador
10 – Questões Comentadas
11 – Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis e Dados Anonimizados
12 – Questões Comentadas
13 – Crianças e Adolescentes, Responsabilidade Civil e Sanções Administrativas
14 – Questões Comentadas

Conhecimentos Específicos – Administração de Recursos Materiais

26 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:

01 – Conceitos de Recursos Materiais
02 – Funções Administrativas
03 – Variados Tipos de Recursos
04 – Objetivos e Atividades de RM
05 – Classificação de Materiais e Tipos de Classificação
06 – Classificação de Materiais – Tipos de Estoque
07 – Etapas de Classificação de Materiais
08 – Critérios de Classificação de Materiais
09 – Classificação XYZ
10 – Classificação ABC – Teoria 80-20
11 – Curva ABC
12 – Gestão de Estoques
13 – Manutenção de Estoques
14 – Custos de Estoques – Diretamente Proporcionais
15 – Custos Inversamente Proporcionais
16 – Custos Independentes do Nível de Estoque
17 – Lote Econômico de Compras
18 – Métodos de Previsão de Demanda
19 – Método do Último Período
20 – Método da Média Móvel
21 – Método da Média Móvel Ponderada
22 – Método da Média Móvel Exponencialmente Ponderada
23 – Sistema de Reposição Periódica
24 – Sistema de Reposição Contínua
25 – Curva Dente de Serra
26 – Método de Avaliação

Conhecimentos Específicos – Arquivologia

19 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:

01 – Conceitos de Arquivologia
02 – Conceitos de Documentos, Informações e Suporte
03 – Terminologia Arquivística
04 – Princípios Arquivísticos
05 – Gestão de Documentos
06 – Funções Administrativas
07 – SIGAD
08 – Classificação de Documentos
09 – Natureza do Assunto
10 – Valoração dos Documentos
11 – Ciclo de Vida dos Documentos
12 – Tabela de Temporalidade
13 – Setor de Protocolo
14 – Setor de Arquivo
15 – CONARQ
16 – Método de Arquivamento
17 – Método de Alfabetação
18 – Método Ideográfico
19 – Método Numérico e Geográfico

Conhecimentos Específicos – Licitação

4 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:

Aula 1 – Conceito, Princípios e Fundamentos da Nova Lei de Licitações
Aula 2 – Aplicabilidade, Objetivos e Instrumentos Preliminares (DFD, ETP, Pesquisa de Preço)
Aula 3 – Modalidades de Licitação: Pregão, Concorrência, Concurso, Leilão e Diálogo Competitivo
Aula 4 – Contratação Direta: Dispensa e Inexigibilidade de Licitação

Conhecimentos Específicos – Lei de Acesso à Informação (LAI)

9 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:

01 – Lei de Acesso à Informação – Disposições Gerais
02 – Lei de Acesso à Informação – Diretrizes e Conceitos
03 – Lei de Acesso à Informação – Acesso e Divulgação
04 – Lei de Acesso à Informação – Procedimento de Acesso à Informação
05 – Lei de Acesso à Informação – Recursos
06 – Lei de Acesso à Informação – Restrição e Sigilo
07 – Lei de Acesso à Informação – Informações Pessoais, Responsabilidades, Disposições Finais
08 – Questões de Fixação I
09 – Questões de Fixação II

Conhecimentos Específicos – Administração Geral

30 aulas disponíveis no curso – Teoria e Questões Comentadas.

Sequência de Aulas:

01 – Conceitos de Administração e Teoria Científica
02 – Teorias da Administração – Teoria Clássica I
03 – Teorias da Administração – Teoria Clássica II
04 – Teorias da Administração – Teoria das Relações Humanas
05 – Teorias da Administração – Teoria da Burocracia
06 – Teorias da Administração – Teoria Estruturalista
07 – Teorias da Administração – Teoria Comportamental
08 – Teorias da Administração – Teoria Contingencial I
09 – Teorias da Administração – Teoria Contingencial II
10 – Teorias da Administração – Teoria Neoclássica
11 – Teorias da Administração – Teoria do Desenvolvimento Organizacional
12 – Conceitos de Administração Geral
13 – Funções Administrativas – Planejamento, Organização, Direção e Controle
14 – Níveis Organizacionais – Estratégico, Tático e Operacional
15 – Tipos de Planejamento – Estratégico, Tático e Operacional
16 – Planejamento Estratégico – Missão, Visão, Valores e Análise SWOT
17 – Planejamento Estratégico – Mapa Estratégico, BSC e Porter
18 – Planejamento por Cenários
19 – Comunicação – Elementos, Barreiras e Importância
20 – Comunicação – Processo e Redes de Comunicação
21 – Comunicação – Assertividade, Feedback e Empatia
22 – Comunicação – Canais e Fluxos de Comunicação
23 – Características Básicas das Organizações Formais Modernas
24 – Avaliação de Desempenho e Indicadores (Eficiência, Eficácia e Efetividade)
25 – Gestão de Processos – Conceitos, Tipos e Maturidade
26 – Gestão por Processos – Fluxograma
27 – Gestão de Projetos – Conceito, Ciclo de Vida e PMBOK
28 – Gestão de Projetos – EAP, PERT, CPM e Gestão de Riscos
29 – Ciclo PDCA e Melhoria Contínua
30 – Ferramentas de Gestão Organizacional